Tilbakekalling av
Pinell GO og Pinell GO+

Vi har oppdaget en produksjonsfeil i batteriet på Pinell GO/GO+ som i sjeldne tilfeller kan forårsake overoppheting. For din sikkerhet tilbakekaller vi derfor alle GO/GO+ radioer som er solgt fra mai 2013 til september 2015.

Kundesikkerhet er øverste prioritet for Pinell, og vi har derfor frivillig besluttet å tilbakekalle produktet. Vi ber deg om å trekke ut stikkontakten på din GO/GO+, slutte å bruke radioen og følge instruksjonene for tilbakelevering nedenfor. Du vil få din radio i retur med nytt batteri.

Tilbakekallingen og returprogrammet omfatter bare modellene Pinell GO og GO+.


Vi beklager ulempene dette medfører for våre kunder.

 

Har din radio allerede nytt batteri?

Noen kunder har allerede fått radio med nytt batteri. I tillegg er vi i full gang med å sende ut radioer med nye batterier til alle våre forhandlere. Disse radioene har et "2016"-klistremerke på undersiden og på esken, og trenger ikke sendes inn.

 

Instruksjoner for returprogram

1. fyll ut skjemaet under. Hvis du har mer enn én GO / GO+, fyller du ut skjemaet en gang for hver av radioene.

2. Du får så opp en postlapp med forhåndsbetalt porto. Denne printer du ut.

3. Pakk radioen din forsvarlig i en eske. Viktig at den er godt emballert slik at den ikke tar skade eller slår seg på under transporten. Klistre på postlappen på utsiden og lever den på nærmeste postkontor. Du trenger ikke å sende inn strømforsyningen.

4. Batteriet vil bli skiftet ut og du vil få radioen din tilbake i posten.

5. Hvis du har ytterligere spørsmål rundt returprosessen er du velkommen til å ringe vår supporttelefon: Tlf 22 74 88 40

 


 

Slik lager du postlapp

Fyll ut feltene i dette skjemaet og trykk på knappen nederst for å lage en postlapp. Skriv ut postlappen for å sende radioen din kostnadsfritt til oss. Postlappen vil også bli sendt deg på epost

 


Merk at adressen må være gateadresse. Postboks kan ikke brukes.
For tiden beregner vi omtrent tre uker fra vi mottar din radio til den blir sendt tilbake til deg.


Avbryt